Glossario

Termos de trafego e conversao

Vocabulario tecnico do nosso nicho traduzido sem jargao. Util quando voce esta avaliando uma proposta ou entendendo um relatorio.

CPA: Custo por aquisicao. Quanto voce gastou em midia para gerar uma conversao (venda, lead qualificado). Formula: investimento / conversoes.
CPL: Custo por lead. Quanto voce gastou em midia para gerar um contato interessado. Metrica principal em campanhas de geracao de lead.
CPC: Custo por clique. Util para diagnostico de criativo e audiencia, nao deve ser metrica final.
CPM: Custo por mil impressoes. Indicador de competitividade da audiencia no leilao do Meta/Google.
CTR: Click-through rate. Porcentagem de pessoas que clicaram apos ver o anuncio. Metrica de qualidade do criativo.
ROAS: Return on Ad Spend. Quanto voce faturou para cada R$ 1 investido. ROAS 5 = R$ 5 faturados por R$ 1 gasto. Principal metrica de e-commerce.
ROI: Return on Investment. Retorno sobre investimento TOTAL (midia + ferramenta + agencia). Mede lucratividade final.
LTV: Lifetime Value. Valor total que um cliente gera ao longo da relacao com a empresa. Fundamental para definir CPA maximo.
CAC: Custo de aquisicao de cliente. Considera TUDO (marketing + vendas + ferramenta). Comparar LTV com CAC mostra se o negocio escala.
Remarketing: Campanha voltada para pessoas que ja interagiram com seu negocio (visitaram site, clicaram anuncio). Geralmente CPA mais baixo.
Audiencia look-alike: Audiencia gerada pelo Meta baseada em semelhanca com seu publico atual (lista de leads ou compradores). Forma escalavel de encontrar novos potenciais clientes.
Pixel: Codigo no site que rastreia acoes do visitante e envia pro Meta/Google para otimizar campanhas. Com Pixel bem configurado, CPA cai muito.
CRM: Customer Relationship Management. Sistema onde ficam cadastrados leads e clientes. Exemplos: HubSpot, RD Station, Pipedrive.
Lead: Pessoa que demonstrou interesse (preencheu formulario, iniciou conversa). Ainda nao e cliente - precisa ser qualificada e convertida.
MQL: Marketing Qualified Lead. Lead com perfil alinhado ao cliente ideal, mas ainda nao validado pelo comercial.
SQL: Sales Qualified Lead. Lead que passou pela triagem comercial (BANT: budget, autoridade, necessidade, timing) - pronto para proposta.
Funil: Etapas que o lead percorre: consciencia > consideracao > decisao > retencao. Cada etapa tem metrica e estrategia propria.
UTM: Parametros na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para rastrear origem de visita/conversao em Analytics e CRM.
Landing Page: Pagina criada para uma oferta ou campanha especifica. Foco em conversao, com elementos otimizados: headline, prova social, formulario, CTA.
CTA: Call To Action. Chamada para acao - botao ou frase que convida ao proximo passo (Peca orcamento, Baixe o material, Fale no WhatsApp).